Política de privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2026


La protección de su privacidad y de sus datos personales es una prioridad para Bonabebe. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza el sitio web de Bonabebe, realiza compras en nuestra tienda online o se pone en contacto con nosotros.


Esta Política ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley n.º 58/2019 y demás legislación portuguesa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento


El responsable del tratamiento de sus datos personales es:


Bonissa Bebé Unipessoal, Lda.


NIPC: 514 148 055


Dirección: Rua Projectada à Matinha, Armazém F, 1950-327 Lisboa


Correo electrónico: info@bonissa.pt


Teléfono: (+351) 929 013 051 (llamada a red móvil nacional)


Siempre que tenga alguna duda relacionada con sus datos personales podrá contactarnos a través de los medios anteriormente indicados.

2. Datos personales que recopilamos


Dependiendo del uso de nuestro sitio web, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:


Datos de identificación

  • Nombre
  • Apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

Datos de facturación

  • Dirección
  • Código Postal
  • Localidad
  • País
  • Número de Identificación Fiscal (NIF), cuando se solicite

Datos de entrega

  • Nombre del destinatario
  • Dirección de entrega
  • Contacto telefónico

Datos del pedido

  • Productos adquiridos
  • Historial de compras
  • Importe de los pedidos
  • Métodos de pago utilizados
  • Estado de los pedidos

Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Dispositivo utilizado
  • Idioma
  • Fecha y hora de acceso
  • Registros técnicos (logs)

Datos de navegación

  • Productos visualizados
  • Productos añadidos al carrito
  • Lista de deseos (cuando corresponda)
  • Preferencias de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

Datos de comunicaciones


Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales, podremos tratar los datos incluidos en dichas comunicaciones.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento


Sus datos personales solo se tratan cuando existe fundamento legal para ello.


Finalidad

Base Legal

Gestión de la cuenta de cliente

Ejecución del contrato

Procesamiento de pedidos

Ejecución del contrato

Entrega de productos

Ejecución del contrato

Facturación

Cumplimiento de obligación legal

Gestión de devoluciones y reembolsos

Ejecución del contrato

Atención al cliente

Ejecución del contrato e interés legítimo

Prevención del fraude

Interés legítimo

Gestión contable y fiscal

Obligación legal

Cumplimiento de obligaciones legales

Obligación legal

Mejora de los servicios

Interés legítimo

Marketing directo

Consentimiento o interés legítimo, cuando esté legalmente permitido

Envío de newsletters

Consentimiento

Estudios estadísticos

Interés legítimo

4. Marketing


Si nos ha dado su consentimiento, podremos utilizar su dirección de correo electrónico u otros contactos para enviarle:


  • Novedades;
  • Promociones;
  • Campañas comerciales;
  • Lanzamientos de nuevos productos;
  • Información relevante sobre Bonabebe.


Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace presente en todas las newsletters o poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@bonissa.pt.


La retirada del consentimiento no compromete la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

5. Personalización y recomendaciones


Podremos analizar el historial de compras, las preferencias de navegación y los intereses manifestados en nuestro sitio web para recomendarle productos que puedan ser de su interés.


Estas operaciones se destinan exclusivamente a la personalización de la experiencia del usuario y no producen efecto jurídico alguno ni decisiones exclusivamente automatizadas que afecten significativamente a los clientes.


Podrá oponerse a este tratamiento en cualquier momento.

6. Comunicación de datos personales


Sus datos solo podrán comunicarse cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.


Podrán tener acceso a sus datos, entre otros:


  • Plataforma Shopify;
  • Proveedores de servicios de alojamiento;
  • Operadores logísticos y transportistas;
  • Proveedores de servicios de pago;
  • Software de facturación;
  • Asesor contable;
  • Asesores jurídicos;
  • Proveedores de servicios tecnológicos;
  • Plataformas de email marketing;
  • Autoridades públicas, cuando lo exija la ley.


Todos estos proveedores están contractualmente obligados a cumplir el RGPD y a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones.

7. Plataforma Shopify


Nuestra tienda online utiliza la plataforma Shopify para el alojamiento del sitio web, la gestión de pedidos, las cuentas de clientes y otras funcionalidades necesarias para el funcionamiento de la tienda.


Shopify actúa como encargado del tratamiento de los datos personales, implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos.


Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:


https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Pagos


Los pagos podrán procesarse a través de proveedores especializados, en particular:


  • Stripe
  • PayPal
  • MB WAY
  • Multibanco
  • Klarna
  • Otros métodos de pago disponibles en la tienda


Cuando utiliza uno de estos medios de pago, algunos de sus datos personales se transmiten directamente al proveedor correspondiente, exclusivamente a efectos del procesamiento de la transacción.


Bonabebe no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en los pagos.

9. Transferencias internacionales


Algunos de nuestros proveedores de servicios, incluida Shopify, podrán tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.


Siempre que esto ocurra, garantizamos que dichas transferencias se realizan únicamente cuando existan mecanismos legalmente reconocidos por el RGPD, en particular:


  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;
  • Decisiones de adecuación;
  • Otros mecanismos legalmente previstos.

10. Conservación de los datos


Conservamos los datos únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.


En general, se aplican los siguientes plazos:


Categoría

Plazo

Datos de facturación

10 años

Pedidos

10 años

Cuenta de clientes

Mientras la cuenta permanezca activa

Solicitudes de atención al cliente

Hasta 3 años

Datos de marketing

Hasta la retirada del consentimiento

Cookies

Según la Política de Cookies


Una vez transcurridos los respectivos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

11. Seguridad


Bonabebe implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:


  • acceso no autorizado;
  • pérdida;
  • destrucción;
  • alteración;
  • divulgación indebida.


Entre otras medidas, utilizamos:


  • conexiones seguras (HTTPS/TLS);
  • control de accesos;
  • autenticación;
  • sistemas de monitorización;
  • copias de seguridad;
  • actualización periódica de los sistemas.

12. Cookies


Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:


  • garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
  • recordar preferencias;
  • analizar el uso del sitio web;
  • mejorar la experiencia del usuario;
  • mostrar contenidos y publicidad personalizada, cuando exista consentimiento.


Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Derechos de los interesados


De conformidad con la legislación aplicable, podrá ejercer los siguientes derechos:


  • Derecho de acceso;
  • Derecho de rectificación;
  • Derecho de supresión;
  • Derecho a la limitación del tratamiento;
  • Derecho de oposición;
  • Derecho a la portabilidad;
  • Derecho a retirar el consentimiento;
  • Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas, cuando corresponda.


Podrá ejercer cualquiera de estos derechos a través del correo electrónico:


info@bonissa.pt

14. Reclamaciones


Si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la:


Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (Comisión Nacional de Protección de Datos)


Rua de São Bento n.º 148, 3.º


1200-821 Lisboa


Sitio web: https://www.cnpd.pt

15. Menores


Nuestra tienda online no se destina a la recogida intencionada de datos personales de menores de 16 años sin autorización de sus representantes legales.

16. Modificaciones de la Política de Privacidad


Bonabebe podrá actualizar la presente Política de Privacidad siempre que resulte necesario, en particular para reflejar cambios legislativos, tecnológicos u operativos.


Cuando se introduzcan cambios relevantes, la versión actualizada se publicará en el sitio web con indicación de la fecha de actualización correspondiente.


Recomendamos la consulta periódica de esta Política de Privacidad.